所有参加项目的访问员都必须是经过基础培训的 ★ 所有参加项目的访问员均需要和公司签订项目保密协议,从而确保客户权益和项目的顺利进行。 ★ 访问员的经过项目培训后,必须经过模拟、试访、试访总结后方可进行访问。 ★ 项目结束后,及时回收访问员的访问用品和项目相关资料,对需要的资料进行存档备案,其余进行销毁。 ★ 每个项目督导必须自己去做一到二份问卷,要保证对问卷和客户要求有深刻的理解。只有这样才能对访问员进行培训。 ★ 在访问过程中,项目督导要对所有参加项目的访问员进行100%的陪访。陪访中对访问员出现的问题及时进行纠正和总结,从而保证项目操作的一致性。 ★ 每个项目督导必须自己去做一到二份问卷,要保证对问卷和客户要求有深刻的理解。只有这样才能对访问员进行培训。 ★ 在访问过程中,项目督导要对所有参加项目的访问员进行100%的陪访。陪访中对访问员出现的问题及时进行纠正和总结,从而保证项目操作的一致性。 ★ 对于访问员交回的问卷,执行督导当天及时进行录入,并提供给复核督导,由复核督导在当地及时的安排复核员进行复核,
复核要求对每个访问员按照要求进行严格的复核,每个访问员进行15%电话复核和15%实地复核,对复核有问题的访问员,进行100%复核,从而保证项目质量。